Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Axiom Core LLC, con domicilio en Estados Unidos (Delaware), es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier solicitud escribe a soporte@buildtank.ai.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente lo necesario para operar el servicio:

• ·Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• ·Empresa: la información que ingresas sobre tu negocio (problema, cliente ideal, solución) y los documentos que tu equipo de agentes genera a partir de ella.
• ·Facturación: cuando activas un plan de pago, el cobro lo procesa nuestro proveedor de pagos. Los datos completos de tu tarjeta se manejan en su plataforma; nosotros conservamos el estado del plan y el historial de consumo, no el número de tarjeta.
• ·Uso: registros técnicos de la actividad de tu cuenta (fecha, acción, consumo de la plataforma) para facturación, soporte y auditoría.
• ·Datos técnicos: dirección IP y agente de usuario.

3. Para qué los usamos

• ·Operar tu cuenta y ejecutar el trabajo que le pides a tu equipo de agentes.
• ·Cobrar el plan que hayas activado y mostrarte tu consumo.
• ·Darte soporte y responder tus solicitudes.
• ·Mejorar el producto y su seguridad.

4. Base legal

Tu consentimiento al crear la cuenta y la ejecución del contrato de servicio, conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable en Estados Unidos (Delaware) y normativas equivalentes en Latinoamérica.

5. Con quién compartimos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:

• ·Proveedores de modelos de lenguaje, que procesan el contenido que tus agentes generan.
• ·Proveedor de correo, para los mensajes que la plataforma envía y recibe.
• ·Proveedor de pagos, para procesar tu suscripción.
• ·Infraestructura de alojamiento y bases de datos.

6. Datos de terceros que tú aportes

Si cargas datos de tus propios clientes o prospectos, o si el sitio que construyes con Tank AI los recolecta, tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por tu cuenta. Debes contar con la autorización de esas personas y con tu propia política de privacidad publicada en tu sitio.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes conocer qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, actualizarlos, solicitar su eliminación, revocar tu consentimiento o pedir una copia. Escribe a soporte@buildtank.ai y te respondemos dentro de los plazos que exige la ley.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de auditoría. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos el resto.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas y acceso restringido. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo. La versión vigente siempre está publicada en www.buildtank.ai.