Términos y Condiciones

Aviso importante

Estos Términos incluyen una renuncia de garantías (Sección 8), una limitación de responsabilidad (Sección 9) y una cláusula de arbitraje con renuncia a acciones colectivas (Sección 11) que afectan tus derechos legales, con derecho a exclusión (“opt-out”) y con salvedades para consumidores. Si eres consumidor en Colombia u otro país, conservas los derechos imperativos que tu ley te otorgue. Léelos con atención. Si no estás de acuerdo, no uses Tank AI.

Introducción y aceptación

Estos Términos y Condiciones de Uso (estos “Términos”) rigen el uso de la plataforma de operaciones de negocio impulsada por inteligencia artificial (“IA”) disponible en www.buildtank.ai, junto con todas las herramientas, funciones y funcionalidades ofrecidas en o a través de ella (colectivamente, el “Servicio”), operada por Axiom Core LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos (“Axiom Core”, “la Compañía”, “nosotros”). “Tank AI” es la marca comercial bajo la cual la Compañía ofrece el Servicio.

Lee estos Términos con atención, pues contienen información importante sobre tus derechos. Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no entiendes o no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.

Para efectos de estos Términos, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario del Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, entonces “tú” te incluye a ti y a esa entidad, y declaras y garantizas que (a) eres un representante autorizado con facultad para obligar a la entidad a estos Términos, y (b) aceptas estos Términos en nombre de la entidad.

1. El Servicio

A. Descripción general. El Servicio está diseñado para ayudarte a crear, planear y operar tu propio negocio u organización (“Tu Organización”) bajo tu cuenta. Tank AI despliega agentes de IA de tipo “C-Suite virtual” (incluyendo, entre otros, los roles de CEO, CTO, CPO, CRO, COO, CFO y CCO) (los “Agentes”) que, según tu configuración y las funciones habilitadas, ejecutan flujos de trabajo para formular planes de negocio, crear contenido, ejecutar tareas (“Tasks”) e interactuar con terceros en nombre de Tu Organización. Solo puedes usar el Servicio para operar negocios u organizaciones legalmente permitidos, y eres el único responsable de revisar y validar que toda acción realizada en nombre de Tu Organización sea legalmente permitida. En todos los casos, eres el único responsable de todas las acciones que el Servicio realice en tu nombre y en nombre de Tu Organización.

B.i. Acciones de los Agentes (agente electrónico). Eres responsable de revisar y aprobar la publicación de Tus Resultados, monitorear los costos incurridos por el Servicio, configurar y limitar permisos e integraciones, y supervisar las acciones ejecutadas a través del Servicio. La Compañía actúa como tu agente autorizado cuando el Servicio ejecuta cualquier acción bajo tu dirección o conforme a los permisos, presupuestos, calendarios, credenciales, integraciones o configuraciones que habilites (colectivamente, “Acciones de Agente”). Aceptas que, al ejecutar Acciones de Agente en tu nombre, los Agentes constituyen un “agente electrónico” o concepto equivalente conforme a la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) y leyes similares. Tú, actuando como CEO de Tu Organización, tomas las decisiones finales.

B.ii. Sin garantía de exactitud. El contenido generado por IA, incluidos Tus Resultados y las Acciones de Agente, puede ser incompleto, engañoso, sesgado, ofensivo, erróneo, inexacto o inapropiado, incluso cuando parezca detallado o específico (“alucinaciones”). Eres responsable de revisar todos Tus Resultados y Acciones de Agente, incluyendo su exactitud, idoneidad y adecuación a tu caso de uso, antes de usarlos, publicarlos, distribuirlos o basarte en ellos.

B.iii. No es asesoría profesional. Eres el único responsable de obtener los permisos, licencias gubernamentales, derechos y consentimientos necesarios para operar Tu Organización. La Compañía no es una firma de abogados, asesor financiero, asesor tributario, fiduciario regulado, proveedor médico ni ningún otro profesional licenciado. No uses el Servicio, Tus Resultados ni las Acciones de Agente como tu única fuente de información factual, ni para tomar decisiones legales, médicas, tributarias, financieras, de inversión, de seguros, laborales o de cumplimiento regulatorio sin revisión humana calificada y verificación independiente.

B.iv. Materiales de terceros. El Servicio puede mostrar o poner a disposición contenido, datos, aplicaciones o materiales de terceros (“Materiales de Terceros”), tales como proveedores de modelos de IA de terceros (actualmente Anthropic y OpenAI), o enlaces a sitios de terceros. La Compañía no es responsable de examinar o evaluar el contenido, exactitud, disponibilidad, legalidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales de Terceros, y no los garantiza ni respalda.

B.v. Contenido publicitario. El contenido generado por IA usado en campañas publicitarias está sujeto a las políticas de contenido de la plataforma publicitaria de terceros correspondiente. Eres responsable de que el contenido publicitario cumpla dichas políticas y de la veracidad de tus campañas.

C.i. Despliegue de landing page. Como parte del Servicio (incluido dentro del onboarding gratuito), el Servicio puede generar y desplegar una página de aterrizaje para Tu Organización, que puede alojarse en un subdominio provisto por el Servicio (por ejemplo, tuempresa.buildtank.ai) y ser públicamente accesible e indexable por motores de búsqueda.

C.ii. Responsabilidad del contenido. Eres responsable de todo el contenido mostrado en tu landing page y subdominio, incluidos Tus Resultados y Acciones de Agente. La Compañía puede remover o deshabilitar el acceso a dicho contenido, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo si determina a su discreción que viola estos Términos, la ley aplicable o derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de remover cualquier subdominio en cualquier momento; te recomendamos migrar estas páginas a tu propio dominio para conservar control sobre ellas.

C.iii. Avisos a usuarios finales. Si pones cualquiera de Tus Resultados, o cualquier empresa, producto, servicio, comunicación o Acción de Agente, a disposición de clientes, visitantes o usuarios finales (colectivamente, “Usuarios Finales”), eres responsable de todos los términos, avisos de privacidad, divulgaciones, consentimientos y notificaciones legalmente requeridos frente a dichos Usuarios Finales, incluyendo cualquier aviso de que sistemas de IA o automatizados pueden generar contenido o ejecutar acciones que los afecten.

D. Comunicaciones salientes. Si configuras funciones de automatización de correo o prospección, el Servicio puede enviar comunicaciones en tu nombre a personas que especifiques, usando contenido generado por IA. Eres responsable de tener la base legal para contactar a cada destinatario. Las comunicaciones salientes están limitadas en frecuencia e incluyen mecanismos de exclusión (“opt-out”); eres responsable de que los destinatarios puedan darse de baja en cualquier momento.

E. Cuentas conectadas y autorización. “Servicios Conectados” son servicios de terceros que (i) tú conectas mediante OAuth o credenciales de API (por ejemplo, LinkedIn, GitHub, correo o redes sociales), autorizando al Servicio a acceder y usarlos para prestarte el Servicio; o (ii) el Servicio opera en tu nombre para habilitar ciertas funciones. Eres responsable de habilitar, monitorear y revocar los permisos otorgados al Servicio sobre los Servicios Conectados, incluidos los que permiten Acciones de Agente en tu nombre.

F. Operaciones automatizadas programadas. El Servicio puede ejecutar ciertas funciones de forma automatizada, con base en una aprobación general previa y sin requerir aprobación por cada ejecución (por ejemplo, publicidad, prospección o despliegues de infraestructura). Al habilitar dichas funciones, autorizas al Servicio a ejecutarlas según el calendario configurado. Puedes desactivar funciones específicas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

2. Elegibilidad y Cuenta

Debes tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para usar el Servicio. Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta (“Cuenta”). Aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Eres el único responsable de toda actividad en tu Cuenta, incluidas las acciones que el Servicio realice en tu nombre. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales. Debes notificarnos de inmediato a soporte@buildtank.ai ante cualquier uso no autorizado, robo o compromiso de tu Cuenta. No crearás una Cuenta si previamente removimos tu acceso o te vetamos del Servicio, salvo consentimiento escrito nuestro.

3. Tarifas del Servicio (pagos del Cliente a Tank AI)

A. Onboarding gratuito y hard-stop. Al registrarte obtienes un onboarding gratuito que incluye los primeros cinco (5) Tasks, consistentes en cuatro (4) documentos generados por los Agentes y el despliegue de una (1) landing page. Una vez completados esos cinco (5) Tasks, deberás agregar un método de pago válido para continuar ejecutando Tasks, decisiones y demás funcionalidades. Los Tasks gratuitos se ofrecen “tal cual” y sin garantía de disponibilidad continua.

B. Pago de suscripción. Si contratas cualquier Servicio pago, aceptas pagarnos las tarifas e impuestos aplicables en dólares de los Estados Unidos (USD). El pago se procesa a través de Stripe, Inc. (u otro procesador que habilitemos), por tarjeta de crédito, débito u otros medios. La falta de pago resultará en la terminación de tu acceso al Servicio pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados por Stripe conforme a sus propios términos y su política de privacidad.

C. Recargas (“top-ups”). El Servicio puede permitirte comprar créditos o capacidad adicional de ejecución de Tasks u otros productos y servicios (“Recargas”). Declaras que la información de pago que proporciones es veraz y que tienes derecho a usar el medio de pago. Autorizas a la Compañía y a su procesador a cobrar el monto total correspondiente.

D. Renovación automática y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, salvo que se indique otra frecuencia) a las tarifas vigentes, cargándose a tu método de pago. Para evitar cobros futuros, debes cancelar la renovación desde la sección de facturación del Servicio (que puede enrutarte al portal de Stripe) antes del inicio del nuevo periodo.

E. Reembolsos. Salvo lo expresamente previsto aquí o lo que exija la ley imperativa de tu país, los pagos por suscripciones no son reembolsables y no hay créditos por periodos usados parcialmente. Tras cancelar, conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si resides en una jurisdicción que otorga derecho de retracto o desistimiento al consumidor (por ejemplo, el Estatuto del Consumidor de Colombia, Ley 1480 de 2011, o normas análogas), podrás ejercerlo en los plazos que dicha ley establezca escribiendo a soporte@buildtank.ai.

F. Cambios de precio e impuestos. Podemos cambiar planes o precios; los cambios aplican a periodos futuros previa notificación razonable. Los precios no incluyen impuestos, los cuales serán de tu cargo cuando apliquen.

4. Pagos del negocio del Cliente (pasarelas de pago)

Si usas el Servicio para integrar una pasarela de pagos que permita a los clientes de Tu Organización pagarte a ti (por ejemplo, mediante enlaces de pago o de suscripción), aplican los siguientes términos:

A. Rol de la Compañía. El Servicio integra, en el negocio que tú construyes, una pasarela de pagos de un tercero, actualmente Onepay (u otros proveedores que la Compañía habilite o que tú conectes, por ejemplo, Stripe) (el “Proveedor de Pagos”), para que tú puedas recibir pagos de tus clientes. La Compañía actúa únicamente como plataforma tecnológica que habilita esa integración. La Compañía no es un banco, transmisor de dinero ni casa de cambio. Tú eres el vendedor de los productos y servicios que ofreces y el responsable de la relación comercial con tus clientes. El procesamiento de los pagos y la liquidación de los fondos a tu favor se realizan a través del Proveedor de Pagos, conforme a los términos de la integración vigente y a los plazos que te informemos. El Proveedor de Pagos puede variar según tu negocio y tu jurisdicción, y el Servicio puede habilitar más de uno. Para evitar dudas: tú eres tu propio facturador y el único responsable fiscal de tus ventas, incluida la expedición de facturas o documentos equivalentes y el recaudo y remisión de los impuestos que apliquen.

B. Términos del Proveedor de Pagos (flow-down). El procesamiento de esos pagos se rige por los términos, condiciones y políticas de privacidad del Proveedor de Pagos. Al activar la pasarela, aceptas y te obligas a cumplir los términos del Proveedor de Pagos aplicables a tu negocio, incluyendo verificación de identidad (KYC), negocios prohibidos, manejo de disputas y requisitos de seguridad de datos (PCI). La Compañía no es responsable de errores, actos u omisiones del Proveedor de Pagos. Solo puedes usar el Servicio para operar negocios en categorías permitidas: las categorías prohibidas y restringidas se enumeran en el Anexo A y reflejan las políticas de industrias prohibidas del Proveedor de Pagos. El Proveedor de Pagos puede rechazar, condicionar o suspender la vinculación de tu negocio conforme a dichas políticas.

C. Responsabilidades del Cliente. Como vendedor de tus productos y servicios, eres el único responsable de: (i) los reembolsos, contracargos (“chargebacks”) y disputas con tus clientes; (ii) el cumplimiento tributario, incluida la facturación y el recaudo/remisión de impuestos (por ejemplo, IVA) que apliquen a tus ventas; (iii) las divulgaciones y mecanismos de cancelación exigidos por las leyes de renovación automática frente a tus propios clientes cuando ofrezcas suscripciones; y (iv) el cumplimiento de la ley de protección al consumidor y de datos frente a tus Usuarios Finales. La Compañía provee la infraestructura técnica pero no asume tus obligaciones frente a tus clientes.

D. Categorías de negocio; derecho de rechazo y de no despliegue. Declaras que Tu Organización no opera, ni operará, en ninguna de las categorías prohibidas del Anexo A, y que cualquier categoría restringida del Anexo A solo se operará con la aprobación previa por escrito de la Compañía y del Proveedor de Pagos, cumplimiento ampliado y las licencias o autorizaciones sectoriales aplicables. La Compañía, a través de su función de cumplimiento (incluido el Agente CCO), podrá negarse a formular, construir, desplegar u operar cualquier negocio, Task o Acción de Agente que, a su discreción razonable, considere comprendido en una categoría prohibida, o en una categoría restringida no aprobada, o que viole las reglas del Proveedor de Pagos, y podrá suspenderlo o desvincularlo, sin que ello genere responsabilidad para la Compañía.

E. Verificación (KYC) y prevención de lavado de activos. La vinculación de tu negocio al Proveedor de Pagos está sujeta a los procesos de conocimiento del cliente (KYC) y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo que dicho proveedor ejecute. Aceptas suministrar información veraz y completa (incluidos, según se requiera, representante legal, beneficiario final, actividad económica y origen de fondos) y entiendes que la Compañía o el Proveedor de Pagos pueden retener el despliegue, la activación o la liquidación de fondos hasta completar dicha verificación. Autorizas a la Compañía a transmitir al Proveedor de Pagos, a través de su API y con el único fin de habilitar tu vinculación, la información y documentación que este exija (incluidos datos de identidad, registro y bancarios). La Compañía actúa como conducto técnico: transmite dicha información y no realiza la verificación ni decide tu aprobación; el Proveedor de Pagos ejecuta el KYC, decide tu aprobación y notifica el resultado a la Compañía para habilitar la integración. La habilitación en un entorno de prueba (sandbox) no procesa pagos reales; los cobros a tus clientes solo se activan cuando promueves tu producto a producción. Que la Compañía facilite esta integración no la convierte en responsable de tu aprobación ni de tu relación comercial con tus clientes.

F. Modalidades futuras. La Compañía podrá introducir en el futuro modalidades de cobro adicionales relacionadas con esta función (por ejemplo, una comisión sobre el volumen de ventas procesado). Cualquier modalidad nueva se regirá por términos específicos que serán comunicados y aceptados por ti antes de su aplicación, y no aplicará de forma retroactiva.

5. Propiedad Intelectual

A.i. Lo que es de la Compañía. La Compañía es y seguirá siendo la única titular del Servicio, incluyendo su plataforma, software, modelos y su orquestación, los Agentes (su diseño, prompts, configuraciones, lógica y comportamiento), plantillas, tecnología subyacente, y todos los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y la marca “Tank AI”. El Usuario no podrá copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer ni replicar los Agentes o la tecnología de Tank AI para construir un producto o servicio competidor.

A.ii. Lo que es tuyo. Conservas la titularidad del contenido e inputs que aportas al Servicio (“Tus Inputs”) y, entre tú y la Compañía, de los resultados generados por el Servicio específicamente para Tu Organización o en tu nombre (“Tus Resultados”), tales como el PRD, el mapa de competencia, materiales de marketing, diseños de sitio y demás entregables, para tu uso exclusivo. Asimismo, eres titular del negocio y del código del negocio que construyas con el Servicio (a diferencia del código de la tecnología de Tank AI, que es de la Compañía). En la medida en que la ley considere que algún derecho sobre Tus Resultados surge inicialmente en cabeza de la Compañía, por este medio te lo cedemos en su totalidad.

B. Licencia sobre Tus Inputs. Al usar el Servicio y aportar Tus Inputs, otorgas a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para acceder, alojar, almacenar, reproducir, transmitir, modificar y usar Tus Inputs con el fin de operar el Servicio, así como para mostrar, publicar y distribuir aquellos Inputs que designes para exhibición pública. Para fines de mejora y entrenamiento de nuestros modelos y flujos, la Compañía utilizará únicamente datos agregados y/o anonimizados que no permitan identificarte. Esta licencia incluye el derecho de poner Tus Inputs a disposición de terceros con quienes tengamos relación contractual, únicamente para prestar el Servicio, y de divulgarlos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

C. Software de código abierto. Dada la naturaleza de la IA, Tus Resultados pueden no ser únicos; si usas el Servicio para generar código, Tus Resultados pueden incluir software sujeto a licencias de código abierto. Eres responsable de revisar el código, paquetes, dependencias y repositorios incluidos en Tus Resultados o creados mediante Acciones de Agente, e identificar y cumplir las obligaciones de dichas licencias (atribución, divulgación de código fuente, etc.).

D. Declaraciones y garantías. Al enviar Tus Inputs declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para otorgar las licencias aquí previstas, y que no usarás Tus Resultados ni las Acciones de Agente de forma que infrinja derechos de terceros.

E. Retroalimentación. Cualquier comentario o sugerencia que nos envíes (“Retroalimentación”) pasa a ser propiedad exclusiva de la Compañía, y nos cedes todos los derechos sobre ella, sin obligación ni compensación hacia ti.

F. Funciones beta. El Servicio puede incluir funciones de prueba o beta (“Beta”), de uso voluntario, provistas “tal cual”, que pueden contener errores y afectar tus datos. Su uso es a tu propio riesgo. Las Beta confidenciales no podrán divulgarse sin nuestro consentimiento escrito.

6. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• ·(a) usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
• ·(b) cargar Inputs con datos personales de terceros sin base legal o consentimiento;
• ·(c) generar contenido ilegal, difamatorio, que incite al odio, sexualmente explícito que involucre menores, o que viole derechos de propiedad intelectual;
• ·(d) intentar vulnerar la seguridad del Servicio, introducir malware o acceder sin autorización;
• ·(e) realizar scraping o uso automatizado no autorizado;
• ·(f) replicar, revender o sublicenciar los Agentes o la tecnología de Tank AI, o usarlos para crear un servicio competidor;
• ·(g) usar el Servicio para generar asesoría profesional regulada haciéndola pasar como propia ante terceros; o
• ·(h) operar, construir o desplegar mediante el Servicio un negocio comprendido en las categorías prohibidas del Anexo A.

7. Privacidad y Subencargados

Nuestras prácticas de datos se describen en la Política de Privacidad. Los subencargados (“subprocessors”) de terceros que la Compañía puede usar para prestar el Servicio incluyen, entre otros, Anthropic, OpenAI, Google (analítica) y Stripe. Al usar el Servicio, consientes las comunicaciones relacionadas con autenticación, actividad de la cuenta, facturación y operación.

8. Renuncia de Garantías

TU ACCESO Y USO DEL SERVICIO SON BAJO TU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS MATRICES, AFILIADAS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, SOCIOS Y LICENCIANTES (LAS “PARTES DE TANK AI”) RENUNCIAN A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS (A) LA EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD, SEGURIDAD O FIABILIDAD DEL SERVICIO; (B) QUE EL SERVICIO CUMPLA TUS REQUISITOS O ESTÉ DISPONIBLE DE FORMA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES; NI (C) LA CONSERVACIÓN O TRANSMISIÓN DE TUS INPUTS, TUS RESULTADOS Y DEMÁS CONTENIDO.

LAS PARTES DE TANK AI NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR TUS INPUTS, TUS RESULTADOS, ACCIONES DE AGENTE NI CONTENIDO CREADO A TRAVÉS DEL SERVICIO QUE SEA INEXACTO, INCOMPLETO, ENGAÑOSO, INAPROPIADO, NO CONFORME, RECHAZADO O REMOVIDO POR PLATAFORMAS DE TERCEROS. NO GARANTIZAMOS RESULTADOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIO NI DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS, NI EL TIEMPO DE ACTIVIDAD, ENTREGA O DESEMPEÑO DE INFRAESTRUCTURA DE TERCEROS PROVISIONADA EN TU NOMBRE. LAS PARTES DE TANK AI RENUNCIAN A TODA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS, OMISIONES, POLÍTICAS, SUSPENSIONES O TERMINACIONES DE PROVEEDORES DE MODELOS DE IA, SERVICIOS CONECTADOS, PROVEEDORES DE PAGOS U OTRAS PLATAFORMAS DE TERCEROS, Y POR LAS DISPUTAS, CONTRACARGOS O REEMBOLSOS RELACIONADOS CON TRANSACCIONES DE TUS CLIENTES.

Nada en estos Términos excluye garantías o derechos que no puedan excluirse bajo la ley imperativa de protección al consumidor que te aplique.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES DE TANK AI NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDOS, OPORTUNIDADES O REPUTACIÓN, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, AUN CUANDO SE HUBIERE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE LAS PARTES DE TANK AI NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) LOS MONTOS QUE HAYAS PAGADO A LA COMPAÑÍA POR TARIFAS Y SUSCRIPCIONES EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RESPONSABILIDAD; O (B) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD 100).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en esos casos, estas aplicarán solo en la medida permitida por la ley, sin afectar tus derechos irrenunciables como consumidor.

10. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de Tank AI frente a toda reclamación, costo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (a) la violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, o el incumplimiento de términos de terceros en conexión con Acciones de Agente; (b) tu uso del Servicio, Tus Inputs, Tus Resultados y Acciones de Agente; (c) tu incumplimiento de estos Términos, de la ley o de términos de terceros; (d) tu negligencia, dolo o fraude; o (e) los contracargos, fraudes, multas o penalidades de las franquicias o redes de pago, y cualquier pérdida, reserva, retención o monto que un Proveedor de Pagos nos impute, asigne, descuente o repita, derivados de la operación de Tu Organización o de tus Usuarios Finales. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso cooperarás con nosotros.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

A. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atención a normas de conflicto de leyes. No obstante, si eres consumidor, conservarás los derechos imperativos y la protección de las normas de tu país de residencia habitual (por ejemplo, en Colombia, el Estatuto del Consumidor y la Ley 1581 de 2012).

B. Proceso informal previo. Antes de iniciar cualquier acción formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe; la parte afectada contactará a la otra a soporte@buildtank.ai y otorgará treinta (30) días para responder. Este procedimiento es una condición previa al arbitraje.

C. Arbitraje y renuncia a acciones colectivas. Superado el proceso informal, cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual, final y vinculante, en idioma español o inglés, administrado por un árbitro único conforme a las reglas de una institución arbitral reconocida. Las acciones colectivas o de clase no están permitidas: renuncias a participar como demandante o miembro de clase en cualquier acción colectiva. Excepciones: podrán resolverse ante los tribunales competentes las disputas de cuantía menor elegibles para tribunales de pequeñas causas, las que busquen únicamente medidas cautelares, y las relativas a propiedad intelectual.

D. Derecho de exclusión (“opt-out”). Tienes derecho a excluirte de la cláusula de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas enviando aviso escrito a soporte@buildtank.ai dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primer registro o aceptación de estos Términos.

E. Salvedad para consumidores. Nada en esta Sección 11 priva al consumidor de acudir a los tribunales o autoridades de protección al consumidor de su país de residencia (por ejemplo, en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio), ni de invocar las normas imperativas de dicho país. La cláusula de arbitraje aplicará únicamente en la medida permitida por la ley de consumidor que te resulte aplicable.

12. Suspensión y Terminación

Si incumples estos Términos, todas las licencias otorgadas por la Compañía terminarán automáticamente. Además, podemos suspender, deshabilitar o eliminar tu Cuenta y/o tu acceso al Servicio, con o sin aviso, por cualquier razón, incluyendo si consideramos que tu uso genera riesgo legal, de seguridad, de abuso u operativo, o viola estos Términos. Tras la terminación:

• ·Las operaciones programadas y campañas activas cesarán.
• ·La landing page y los subdominios podrán deshabilitarse; no garantizamos su disponibilidad continua.
• ·Podrás exportar tus datos durante los treinta (30) días siguientes a la terminación; después, podremos eliminarlos.
• ·Queda prohibido volver a registrarte bajo otro nombre sin nuestro consentimiento.
• ·Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (Propiedad Intelectual, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable y Resolución de Disputas) seguirán vigentes.

13. Disposiciones Adicionales

A. Medidas cautelares. Aceptas que el incumplimiento de estos Términos causaría un daño irreparable a la Compañía para el cual la indemnización monetaria no sería remedio adecuado, y que la Compañía tendrá derecho a medidas de equidad, además de otros remedios en derecho.

B. Control de exportaciones y sanciones. Declaras y garantizas que tú, y cualquier persona en cuyo nombre uses el Servicio, no estás ubicado en, ni eres residente o nacional de, ninguna jurisdicción sujeta a sanciones integrales de EE.UU., ni figuras en listas de partes restringidas de EE.UU., la UE, el Reino Unido o la ONU. No usarás el Servicio en violación de controles comerciales o de exportación aplicables. La Compañía puede suspender o terminar el acceso para cumplir dichos controles.

C. Notificaciones de derechos de autor (DMCA). Si consideras que algún contenido disponible a través del Servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente de derechos de autor a soporte@buildtank.ai (o por correo a Axiom Core LLC, a la atención de su agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, EE.UU.), conforme al 17 U.S.C. § 512(c). Es nuestra política deshabilitar o terminar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de infractores reincidentes.

D. Cesión. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento. La Compañía puede ceder estos Términos a una afiliada o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.

E. Divisibilidad y no renuncia. Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán vigentes. El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

F. Cambios a los Términos. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; publicaremos la versión actualizada con nueva fecha de “Última actualización” y, ante cambios materiales, te lo notificaremos por un medio razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación.

G. Acuerdo íntegro, notificaciones e idioma. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes. Las notificaciones a la Compañía se envían a soporte@buildtank.ai; a ti, al correo registrado en tu Cuenta. En caso de traducción, prevalecerá la versión en español frente a discrepancias para consumidores en LatAm.

H. Cómo contactarnos. Axiom Core LLC — Tank AI. Correo: soporte@buildtank.ai. Sitio web: www.buildtank.ai. Agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, EE.UU.

Anexo A — Categorías de Negocio Restringidas y Prohibidas

Propósito y prelación. Este Anexo A enumera las categorías de negocio prohibidas y restringidas para efectos del Servicio. Refleja las políticas de industrias prohibidas de los Proveedores de Pagos que el Servicio integra (actualmente Onepay y Stripe) y de las franquicias o redes de pago, y puede actualizarse cuando dichos proveedores, las redes o la regulación lo exijan. En caso de conflicto entre esta lista y la política vigente de un Proveedor de Pagos aplicable a tu negocio, prevalecerá la más restrictiva.

A.1. Categorías prohibidas. No puedes usar el Servicio para formular, construir, desplegar ni operar un negocio comprendido en cualquiera de las siguientes categorías:

• ·Actividades ilícitas o no autorizadas por la ley aplicable; lavado de activos; financiación del terrorismo o de la proliferación de armas de destrucción masiva; y cualquier operación dirigida a evadir controles regulatorios, tributarios o de prevención de fraude.
• ·Material de abuso o explotación sexual de menores, trata de personas y cualquier servicio que involucre ilícitamente a menores de edad.
• ·Esquemas piramidales, esquemas Ponzi, captación masiva y no autorizada de dineros del público, mercadeo multinivel (MLM) y esquemas de enriquecimiento rápido.
• ·Falsificación de productos, documentos o medios de pago; y venta de bienes o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
• ·Venta, tráfico o tratamiento no autorizado de datos personales.
• ·Comercio de armas, municiones, explosivos y material relacionado sin las autorizaciones legales; y réplicas de armas de fuego.
• ·Producción o comercio de sustancias estupefacientes o psicotrópicas prohibidas, y parafernalia asociada.
• ·Contenido para adultos, pornografía, servicios de acompañantes y servicios sexuales.
• ·Juegos de suerte y azar, apuestas, loterías y sorteos con premio, cuando no cuenten con la autorización correspondiente o cuando el Proveedor de Pagos aplicable los prohíba.
• ·Servicios de recaudo o dispersión de fondos por cuenta de terceros, transmisión de dinero entre pares, y modelos que agreguen a terceros vendedores o comercios de forma que tu negocio actúe como procesador, agregador o facilitador de pagos.
• ·Servicios de protección o recuperación frente al robo de identidad; servicios gubernamentales no autorizados; garantías extendidas; reparación de crédito; y soporte técnico remoto engañoso.
• ·Cualquier actividad expresamente prohibida por las reglas de las franquicias, de la cadena de adquirencia o por la política vigente del Proveedor de Pagos.

Anexo A.2 — Categorías restringidas

Solo puedes operar un negocio de las siguientes categorías con la aprobación previa y por escrito de la Compañía y del Proveedor de Pagos, evaluación de riesgo reforzada, documentación adicional y las licencias o autorizaciones sectoriales que correspondan:

• ·Criptoactivos y activos virtuales: exchanges, wallets, minería, staking, ofertas iniciales (ICO) y emisión o venta secundaria de NFT.
• ·Servicios financieros: crédito, factoring, giros y remesas, cambio de divisas, compra ahora paga después (BNPL), neobancos, corretaje e inversión, y custodia (escrow).
• ·Productos farmacéuticos, medicamentos, dispositivos médicos, farmacias en línea y telemedicina.
• ·Nutracéuticos, suplementos y productos de pérdida de peso, sin declaraciones de salud o curación no comprobadas.
• ·Bebidas alcohólicas, tabaco, cigarrillos electrónicos y vapeadores.
• ·Armas y elementos de uso restringido, con permiso legal vigente.
• ·Donaciones, recaudo para entidades sin ánimo de lucro y campañas de financiación colectiva (crowdfunding).
• ·Agencias de viajes, aerolíneas, cruceros, tiempos compartidos y, en general, venta anticipada de servicios con entrega diferida.
• ·Infoproductos, cursos, membresías y suscripciones con alto índice de devoluciones o contracargos, y ventas con renovación automática.
• ·Telemercadeo y venta a distancia con alto riesgo de disputa.
• ·Servicios de citas y matchmaking.
• ·Plataformas de contenido de terceros, cyberlockers y servicios de intercambio de archivos.

Anexo A.3 — Efectos

Si tu negocio corresponde a una categoría prohibida (A.1), la Compañía podrá negarse a formular, construir, desplegar u operar dicho negocio, y suspender o terminar tu Cuenta y cualquier Task o Acción de Agente relacionada, sin responsabilidad para la Compañía; y nos indemnizarás conforme a la Sección 10. Si corresponde a una categoría restringida (A.2) y no cuentas con la aprobación previa por escrito y las licencias aplicables, la Compañía y/o el Proveedor de Pagos podrán suspender la vinculación o la operación hasta que se surta el cumplimiento ampliado o, de no ser viable, desvincularla. Estas categorías reflejan políticas de terceros que pueden cambiar; aplicará siempre la lista más restrictiva vigente.